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#業務効率化

"宝の持ち腐れ"だった高額ツール：DataSpiderを、自走できる運用体制へ。
投資効果を最大化し、持続可能な業務効率化を実現。

大手金融グループG社様

業種: 金融

概要

大手金融グループの一部門において、導入済みの高機能ツール：DataSpiderが活用を十分に発揮できていない状況が課題となっていました。
同社では、システムの活用範囲を増やすことと、外部リソース依存を最小化し、内製化による自律的な運用体制を構築する必要性に迫られていました。
業務効率の最大化を目指し、ツールの運用改善に関する支援を活用することで、課題解決に取り組まれました。

クライアントの課題

導入済みツールが、外部業者が作成した初期プログラム頼りで運用範囲の拡張が進んでいなかった。
自社内で運用・管理を主導するために必要な仕組みと知識が不足しており、具体的なアプローチが不明瞭だった。
システム周辺環境の適切性や安定性について判断する専門的な知識が不足しており、社内に不安が残っていた。

プロセス

まず、運用ガイドラインの策定を伴走支援し、担当者が自信を持って運用できる知識の標準化を図りました。その知識をより実践的に定着させるため、ハンズオン形式の研修を実施。また、将来的な利用拡大を見据え、外部ベンダーへの開発依頼書の作成もサポート。円滑な外部連携の基盤づくりにも貢献しました。

効果

長期間十分に活用されていなかった：DataSpiderの実用性を大幅に向上。
担当者が主体的にツールの運用・管理を進められる自立型の体制を構築。
属人化を排除し、誰でも実施可能な持続可能な運用体制を実現。

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